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PM : L’Etat veut faciliter les moyens de régler les plaintes des citoyens

Les plus hautes autorités ont donné des directives de faciliter les moyens de recevoir et de détecter les plaintes des citoyens, a affirmé le Premier ministre Dr Moustafa Madbouli, qui passait en revue un rapport présenté sur le bilan du système gouvernemental unifié de règlement des plaintes. Le Chef du gouvernement a jugé nécessaire que ce système réponde et règle vite les plaintes des citoyens en fonction des directives des plus hautes autorités de l’Etat exigeant de prendre les mesures nécessaires pour examiner les plaintes. 1,35 million de plaintes ont été reçues en 2020, dont 87% ont été réglées, selon le rapport qui indique que ces plaintes concernent notamment les contaminations au coronavirus, les règlements à l’amiable dans les affaires de constructions illégales, les demandes d’obtention des allocations destinées aux travailleurs journaliers touchés par les répercussions du Covid-19 et les Egyptiens bloqués à l’étranger. Par ailleurs, en ce qui concerne les préparatifs du Championnat du monde de handball, le Premier ministre a affirmé sa confiance dans la capacité de l’Égypte à organiser cet événement mondial, d’une manière qui va éblouir le monde entier, malgré les circonstances exceptionnelles dans lesquelles il se déroule et qui imposent une double responsabilité aux organisateurs. Lors de sa rencontre avec le ministre de la Jeunesse et des Sports, Dr Achraf Sobhi, pour le suivi des dispositions finales de la 27e édition du Mondial de handball, organisé par l’Égypte du 13 janvier au 31 janvier, Dr Madbouli a souligné la nécessité de déployer tous les efforts pour bien s’organiser, fournir toutes les dispositions logistiques et appliquer de manière décisive les mesures préventives, rapporte la MENA. Lors de la rencontre, le ministre a passé en revue les différentes dispositions prises par les organisateurs pour l’organisation de cet événement sportif de premier plan, d’une manière qui reflète la capacité de l’Égypte à organiser de tels tournois mondiaux. Le tournoi se déroulera dans 4 salles de la nouvelle capitale administrative, les villes du 6 Octobre et de Borj Al-Arab, et dans la salle principale du Stade international du Caire, avec la participation de 32 pays, a spécifié Dr Sobhi.